オーダー住宅で、施主側に相談もなくトップライトなどのデ...

Ｑ． オーダー住宅で、施主側に相談もなくトップライトなどのデ...

オーダー住宅で、
施主側に相談もなくトップライトなどのデザインに関する物を勝手につけていても、
問題にはならないのですか？
どうすればいいのか、
教えて下さい．一昨年の７月に住友林業の展示場に行き、
いろんなメーカーさんを回りましたが、
家を見て「ここだ！
！
」っと思いました。
どうしても、
結婚１０年の記念の家にしたかったので、
営業さんの「お任せください！
来年の３月３日には必ず鍵をお渡しできますので！
」っの勢いのあるコメントに感動し、
契約してしまいました．土地もすぐに見つかるっとの事でしたので期待していたら、
それら２、
３回連絡があった後は、
年末年始挟み、
半年間連絡なし！
！
怒った主人が支店長を交えて話をし、
今後は支店長が責任を持つっとの事で、
担当の営業を換え、
ようやく去年の１１月に着工しました．しかし！
！
今回また問題が起きてしまいました。
細かいところまで、
すべてをオーダーしていたにも関わらず、
トップライト（天窓）が何の相談もなく、
勝手についていました。
すぐさま担当の営業に電話をしても、
「私には分かりません」っと言われ、
仕方がなく設計とインテリアに連絡し、
支店長も交えての話し合いがしたいと言いました．しかし、
待てど暮らせど連絡がなく、
またまた怒った主人が、
住友に連絡し、
話し合いの場をもちましたが、
責任のなすり付け合い（一応相談がなかった事は、
認めて謝罪はありました）で、
話にもなりませんでした．結局、
今は住友側の話がまとまるまでの連絡待ち状態．．．。
トップライトの様な、
家のデザインに関する物を、
相談なく勝手につけられ（もちろんお金もきっちり、
予算内に入っていました．）こんな事って、
注文住宅であり得る話なんですか？
あと、
どのようにこちら側も対応していけばいいのでしょうか？
住友側の対応に幻滅し、
どうしたらいいのか、
どうしてもらうのがいいのか、
さっぱり分かりません．屋根からの工事となれば今後、
雨漏りの可能性が出てくるとも言われました。
トップライトに必要性は感じますが、
デザインも今後のメンテナンス部分を考えても、
今の形では、
なっとくは出来そうにないのです．せっかく建てた家なので、
気持ちよく住みたいです．いいアドバイスを、
よろしくお願いいたします．

日時：2010/03/06 01:03　Yahoo!知恵袋